Kebijakan Pengembalian

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN SUMMAVERSE

Terakhir Diperbarui: 15 Oktober 2024

Terima kasih telah memilih Summaverse, aplikasi berbasis web kami untuk merangkum dokumen dan membuat chatbot menggunakan teknologi Large Language Model (LLM). Kami berusaha memberikan layanan berkualitas tinggi dan ingin memastikan Anda memiliki pengalaman yang memuaskan saat menggunakan platform kami.

1. Kelayakan Pengembalian Dana

• Pelanggan berhak atas pengembalian dana penuh dalam waktu 7 hari setelah pembelian atau perpanjangan langganan awal mereka.
• Pengembalian dana hanya tersedia untuk langganan berbayar dan tidak berlaku untuk periode percobaan gratis.

2. Proses Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana:

1. Hubungi tim dukungan kami di [email protected] dalam periode pengembalian dana 7 hari.
2. Berikan alamat email akun Anda dan alasan untuk permintaan pengembalian dana.
3. Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan memproses pengembalian dana jika Anda memenuhi kriteria kelayakan.

3. Pembatasan Pengembalian Dana

• Pengembalian dana dibatasi satu kali per pelanggan per periode langganan.
• Kami berhak menolak permintaan pengembalian dana jika kami mendeteksi penyalahgunaan kebijakan pengembalian dana atau klaim pengembalian yang berlebihan.

4. Pembatalan Layanan

• Permintaan pengembalian dana akan mengakibatkan pembatalan langganan Anda secara langsung dan penghentian akses ke layanan Summaverse.
• Data atau konten yang dibuat selama penggunaan Summaverse Anda dapat dihapus setelah pembatalan.

5. Waktu Pemrosesan

• Pengembalian dana yang disetujui akan diproses dalam waktu 5-10 hari kerja.
• Pengembalian dana akan diterbitkan ke metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian.

6. Pengecualian

Kami dapat mempertimbangkan pengecualian terhadap kebijakan ini berdasarkan kasus per kasus untuk keadaan yang memberatkan. Silakan hubungi tim dukungan kami untuk mendiskusikan situasi Anda.

7. Perubahan Kebijakan Pengembalian Dana

Kami berhak untuk mengubah kebijakan pengembalian dana ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di situs web kami. Penggunaan Summaverse Anda yang berkelanjutan setelah perubahan diposting merupakan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian dana kami atau memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami:

• Email: [email protected]
• Situs Web: https://summaverse.com
• Alamat: Gg Anggur No.16, Krodan, Maguwoharjo, Depok, Sleman, DIY

Dengan menggunakan Summaverse, Anda setuju dengan ketentuan yang diuraikan dalam kebijakan pengembalian dana ini.